RUEDE SEGURO
Programa creado por Aki Assist, enfocado en la fidelización, el sostenimiento y la entrega de un verdadero valor agregado al cliente final en la compra de sus llantas.
Implementado con éxito en varios países de la región, como México, Centroamérica y Colombia.
En Colombia, ofrecemos cobertura para todos los canales de comercialización de llantas, incluyendo marcas directas, importadores, distribuidores y demás actores del sector. Además, el programa aplica para todo tipo y medida de llantas, tales como:
- – Autos, camperos y camionetas.
- – Camiones livianos y llantas para trabajo liviano.
- – Camiones pesados.
Contamos con varios programas y coberturas especiales diseñados para satisfacer las necesidades de cada segmento.
Linea de atencion: 317 6472389
Horario de atención:
Luenes a jueves: 8:00am a 12:00 pm -1:00 -5:00 pm
Viernes: 8:00 a 12:00 pm – 2:00 – 4:00 pm
Sabados 8:00 am a 12:00pm
El programa tiene como finalidad brindar al cliente un beneficio de reemplazo en caso de que la llanta adquirida sufra un daño fortuito que ocasione su estallido.
En este sentido, la cobertura aplica cuando mientras el vehiculo va rodando la llanta se estalla de manera accidental y no intencional como consecuencia de un golpe contra andenes u otros impactos similares, quedando inutilizable y requiriendo su reemplazo, siempre que el evento ocurra dentro del período de vigencia de la asistencia.
Persona natural o jurídica que adquiere el producto amparado por el plan de servicio, así como cualquier cesionario o apoderado debidamente autorizado por el comprador.
Llanta adquirida e instalada en la red autorizada para vehículos de pasajeros o vehículos comerciales, identificada en la factura original y amparada bajo la cobertura de llanta estallada por daño fortuito.
Se entiende por daño fortuito todo hecho accidental, no doloso ni voluntario, que cause el estallido de la llanta y haga necesario su reemplazo.
Llanta nueva de la misma marca, modelo y dimensiones de la llanta cubierta. En caso de que esta ya no se encuentre comercializada o no esté disponible en el mercado, se entregará una llanta equivalente que cumpla con las mismas especificaciones técnicas y características de desempeño.
Se otorgará cobertura cuando el vehículo se encuentre en circulación y la llanta sufra un daño accidental e imprevisto en la vía, ocasionado por huecos, baches, golpes contra andenes u otros obstáculos similares, que provoquen su estallido o la dejen inutilizable, haciendo necesario su reemplazo, siempre que el evento ocurra dentro del período de vigencia del programa.
El cliente deberá realizar el reporte dentro de los plazos y condiciones establecidos en los Términos y Condiciones para dar continuidad al proceso de atención.